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5G来了,4G降速了?

来源:和讯私财2019-10-22 09:31:57阅读量:363次

内容摘要:近日,有传言称4G网络速度下降,目的是“为了推广5G”。又到了移动通信服务升级换代的时候,5G服务才刚刚起步,关于4G降速的说法突然间不胫而走,甚至还有所谓运营商内部微信群的聊天记录被贴出来,要对用户主动限速。

  近日,有传言称4G网络速度下降,目的是“为了推广5G”。

  又到了移动通信服务升级换代的时候,5G服务才刚刚起步,关于4G降速的说法突然间不胫而走,甚至还有所谓运营商内部微信群的聊天记录被贴出来,要对用户主动限速。

  “经网友实测,理论上4G网络速度应该是100Mbps,折合为12.5M/s,但实际速度只有1.51M/s,整整差了11M/s。”就此,北京青年报记者昨日用4G手机分别进行了局部实测,测得三家当时速率分别为37.6Mbps、34.1Mbps以及42.8Mbps,并未出现传闻中所称1.51M/s的低速情况。

  对于上述舆情,三大运营商也迅速作出了回应。据《每日经济新闻(博客,微博)》报道,三大运营商都给出了否定的回答,并指出了网速减慢可能的原因,比如信号稳定性、套餐使用达到上限被限速,手机需要重启等等。另外,还有运营商表示,4G不但不会降速,反而会提速。用户只需更换一部5G手机,不换卡不换号即可接收到5G信号。同时运营商目前提供相应的5G体验包提供免费体验流量。

  中国移动的客服人员同时指出,目前5G在本市四环内及重点区域已有覆盖,9月底前会扩至五环以内,南至南四环。

  对于网络速度的具体可参考数值,客服人员表示,参与5G体验的用户目前可体验最高1Gbps的5G速率服务,体验包有效期截至9月底。如果没有开通5G体验包的用户,现阶段默认体验速度为100Mbps。同时对于4G网络速率,客服人员表示,理论峰值仍为下行速率100Mbps没有调整,实际使用时可能会根据具体情况有所不同。

  这样的回应,就能完全打消消费者的疑虑吗?恐怕很难。

  虽然三大运营商提供的是标准的服务,但具体到每个用户身上或者同一个用户使用的不同时段,其服务体验也可能有很大差异,即便是少数用户对服务不满意,也会通过舆论效应而扩大为普遍存在的情况。

  智能手机时代,用户普遍存在两大焦虑:“电量焦虑”和“流量焦虑”。相比电量焦虑的低经济成本,流量焦虑是一个更难应付的问题,而且这种焦虑由来已久:从3G时代以兆单位的月流量,到如今以G为单位的流量,从最开始二三十元的套餐,到现在动辄上百元的套餐,消费者的直观感受是话费的总支出在增加,但流量不够用的矛盾一直存在;10年来,漫游费、流量清零、携号转网难于上青天等套路竟然成了行规,要不是来自国务院层面的雷霆手段,用户不知还要为不合理的收费买多少年的单。

  5G已至,流量焦虑将更加突出。5G时代,高清视频、云服务和物联网等应用的爆发,意味着流量消耗将上升到新的数量级。从目前运营商公布的5G体验套餐来看,190元/100G已经成为起步门槛,远远超过现有资费标准。尽管这有5G建设初期成本较高的客观因素,但对用户而言却是实实在在的支出,新的套餐资费很可能就是他们对于未来的预期支出。

  运营商应少点套路,多点真诚。“为长者折枝,语人曰我不能,是不为也,非不能也。”用户的流量焦虑实则是信任问题,运营商不是没有方法与用户达成信任关系,而是长期选择性的忽略。和4G时代收入几乎来自C端用户不同,5G将为运营商开拓出更为庞大的B端市场,对于C端用户依赖度的降低,给运营商提供了更多的空间去找到和用户利益最佳的平衡点,希望他们能利用好这个机会。